Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients en fournissant des cartes d’invitation personnalisées uniques et soignées. Nous tenons toutefois à préciser les conditions de retour et de remboursement applicables.

1) Produits personnalisés

En raison de la nature personnalisée de nos cartes d’invitation, une fois qu’une commande est validée et que les cartes ont été imprimées avec les informations que vous avez fournies, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours, ni offrir de remboursements pour ces articles. Chaque carte est fabriquée spécialement pour vous, et nous faisons tout notre possible pour garantir qu’elle corresponde parfaitement à vos attentes.

2) Produits non personnalisés

Si vous avez acheté des cartes d’invitation, vous pouvez demander l’annulation de votre commande avant sa personnalisation et son impression. Une fois imprimée (après confirmation par mail de votre part), nous ne pouvons plus procéder au remboursement.

3) Problèmes liés à la commande

Si vous constatez une erreur ou un défaut sur vos cartes personnalisées (par exemple, une erreur d’impression qui ne correspond pas à votre demande initiale), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais après la réception de votre commande. Nous examinerons la situation et ferons de notre mieux pour corriger l’erreur en vous offrant une réimpression gratuite de vos cartes ou un autre arrangement équitable.

4) Frais de retour

Les frais de retour, dans le cas des produits non personnalisés, sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition.

5) Nous contacter

Pour toute question concernant un retour, un remboursement ou une réclamation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@marry-me.fr

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance dans nos produits.